Забота о клиентах начинается с ответов на их вопросы.

Мы создаем и оптимизируем присутствие вашего бренда в интернете так, чтобы клиенты всегда находили нужные ответы. Настраивая рекламу, SEO и партнерские материалы, мы обеспечиваем, чтобы каждый контакт с вашим брендом решал проблемы клиентов и укреплял их доверие.

Аналитика

Мы тщательно изучаем цифровой след вашего бренда, чтобы понять, как клиенты взаимодействуют с ним. Используя человеческий опыт и аналитические инструменты, выявляем точки соприкосновения, которые позволяют укрепить отношения с клиентами и повысить их удовлетворенность.

Стратегия

Фокусируемся на создании глубоких связей с вашей аудиторией, независимо от стадии развития бренда. Определяя уникальные преимущества вашего продукта и понимая ожидания клиентов, мы разрабатываем стратегии, которые способствуют долгосрочной лояльности и взаимному доверию

Управляйте проектами
в одном окне

Полноценные отчеты

Получайте сводный отчет за месяц работы сервиса прямо в чат Telegram. Все ключевые данные – в удобном формате.

Детализация услуг

Доступ к подробным отчетам по каждой услуге в одном диалоге. Информация структурирована для быстрого анализа.

Контроль результатов

Поставьте измеримую задачу, а наш сервис будет держать вас в курсе каждого этапа выполнения прямо в чате Telegram.

Почему Telegram?

Открытость и доверие — основа отношений.

Мы предоставляем полную и понятную отчетность о продвижении вашего бренда. Наш подход — это не магия, а четкие шаги и измеримые результаты, которые мы готовы обсуждать с вами. Совместно корректируя стратегию, мы исключаем неэффективные каналы и делаем ваш бренд сильнее, предоставляя лучшие решения.

Задать интересующий вопрос

Комплекс услуг для решения задач

Репутационный менеджмент

Мы активно взаимодействуем с вашей аудиторией, собирая и анализируя обратную связь для постоянного улучшения. Стремясь к прозрачности и открытости, мы создаем положительный имидж бренда, основанный на доверии и взаимном уважении.

Контент, который укрепляет связь с клиентами.

Мы разрабатываем не просто контент, а истории, которые резонируют с аудиторией. Каждая посадочная страница, статья, пост или презентация строятся так, чтобы показать заботу о клиентах, отвечая на их потребности и ожидания. Вместе мы создаем контент, который вызывает доверие и формирует долгосрочные отношения.

Маркетинг отношений: неизбежное будущее для успешного бизнеса

Почему маркетинг отношений становится обязательным?

В современном мире клиенты не ищут просто продукт или услугу. Они хотят бренды, которые понимают их потребности, ценят их выбор и строят с ними искренние, долгосрочные отношения. Маркетинг отношений — это ключ к созданию такой связи.

Что дает маркетинг отношений вашему бренду?

Общение с аудиторией:

Работа с текущей базой и привлечение новых потребителей

Маркетинг отношений — это не просто тренд, это переход к модели, где ценность клиента ставится выше краткосрочной прибыли. Это будущее, в котором выигрывают все: бизнес и покупатели.

Устойчивый рост прибыли:

Постоянные клиенты обходятся дешевле новых.

Укрепление репутации:

Бренд ассоциируется с заботой и надежностью.

Глубокую связь с аудиторией:

Понимание их нужд и построение доверия.

Как вы уже сегодня можете интегрировать маркетинг отношений в ваш бренд?

Уровень удержания клиентов (Retention Rate):

Маркетинг отношений помогает удерживать существующих клиентов, создавая лояльность и увеличивая частоту повторных покупок.

Средняя ценность клиента (Customer Lifetime Value, CLV):

Долгосрочные отношения увеличивают общий доход, который клиент приносит компании за всё время взаимодействия.

Рейтинг удовлетворенности клиентов (Customer Satisfaction Score, CSAT):

Чем более персонализирован и заботлив подход, тем выше удовлетворенность клиентов.

Рекомендации и лояльность (Net Promoter Score, NPS):

Клиенты, которые чувствуют заботу бренда, охотнее рекомендуют его своим знакомым.

Снижение затрат на привлечение клиентов (Customer Acquisition Cost, CAC):

Довольные клиенты становятся амбассадорами бренда, снижая расходы на новые продажи через "сарафанное радио".

Доля рынка (Market Share):

Бренды, которые используют маркетинг отношений, укрепляют свои позиции, увеличивая лояльность аудитории.

Частота повторных покупок (Repeat Purchase Rate):

Тёплые отношения мотивируют клиентов выбирать ваш бренд снова и снова.

Общий доход (Revenue Growth):

Лояльные клиенты приносят больше прибыли благодаря регулярным покупкам и апселлам.

Репутация бренда:

Положительные отзывы и ассоциации с заботой о клиенте усиливают имидж бренда.

Активность аудитории (Engagement Rate):

Клиенты больше взаимодействуют с контентом и рекламой бренда, который уделяет внимание их потребностям.

"Мягко строим отношения бренда с потребителями"

10 лет
на рынке

32 бренда
в работе

Охват более 5000 площадок

15 млн
коммуникаций с потребителями

Наша команда помогает брендам стать неотъемлемой частью жизни ваших клиентов. Мы выстраиваем стратегии, которые обеспечивают доверие и лояльность, используя подходы маркетинга отношений. Это значит, что клиент чувствует вашу заботу и видит решение своих потребностей, а не просто продукт.


Мы эффективно развиваем не только фармацевтические бренды, но и широкий ассортимент категорий: от БАДов и изделий медназначения до средств по уходу и питания. Наша цель — сделать ваш бренд ближе к потребителю, формируя позитивный опыт взаимодействия.

Бренды,
сотрудничающие с нами